Regulamin określający ogólne warunki wydawania, zasady oraz sposób korzystania z Voucherów Podarunkowych w sklepie Dermocity – obowiązuje od 1 grudnia 2023 r.
1.1Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki wydawania, zasady oraz sposób korzystania z Voucherów Podarunkowych.
3.1Wydawca oferuje do nabycia w Sklepie stacjonarnym oraz w Sklepie internetowym Vouchery Podarunkowe o wartości 0 zł, 100 zł, 150 zł, 200 zł, 250 zł, 300 zł, 350 zł, 400 zł, 450 zł, 500 zł, 750 zł, 1000 zł (ceny zawierają 23% VAT). Za każdy Voucher Podarunkowy Nabywca płaci odpowiednią wartość nominalną Vouchera Podarunkowego.
3.2Wartość Voucherów Podarunkowych oraz ich wzory opublikowane są na stronie internetowej.
3.3Vouchery dostępne są w formie fizycznej lub elektronicznej – do wyboru.
3.4Nabywca zobowiązuje się do przekazania Wydawcy środków pieniężnych w kwocie równej wartości nominalnej Vouchera Podarunkowego.
3.5Wydawca zobowiązuje się do przekazania Nabywcy Vouchera Podarunkowego i do przyjmowania płatności realizowanych przy pomocy Vouchera Podarunkowego za towary nabywane przez Posiadacza.
3.6Voucher Podarunkowy może być wykorzystany wyłącznie do nabycia towarów w Sklepie Stacjonarnym oraz w Sklepie internetowym.
3.7Voucher Podarunkowy nie podlega wymianie na środki pieniężne (w całości lub w części) oraz nie podlega zwrotowi.
3.8Okres ważności Vouchera Podarunkowego wynosi 3 miesiące od dnia jego sprzedaży, zgodnie z datą widniejącą na dokumencie Vouchera Podarunkowego. Niewykorzystanie Vouchera Podarunkowego w terminie na nim wskazanym, jest równoznaczne z utratą ważności Vouchera Podarunkowego i nie stanowi podstawy do wystąpienia przez Posiadacza wobec Wydawcy z roszczeniami w tym zakresie.
3.9Wydanie Vouchera Podarunkowego stanowi sprzedaż opodatkowaną podatkiem od towarów i usług (VAT) w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa podatkowego. Dokument sprzedaży wydawany jest w momencie nabycia towaru.
3.10Zasady i tryb nabywania Voucherów Podarunkowych za pośrednictwem Sklepu internetowego, określone są w Regulaminie Sklepu Internetowego umieszczonym na stronie internetowej www.dermocity.pl.
3.11Wszelkie pytania dotyczące Vouchera należy kierować do Centrum Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pod numer telefonu: (22) 100 99 55.
4.1W przypadku zakupu Vouchera za pomocą Sklepu internetowego nabywca jest zobowiązany do poniesienia kosztów dostawy Vouchera – w przypadku zakupu vouchera w formie fizycznej. W przypadku zakupu vouchera w formie elektronicznej, zostanie on wysłany do Klienta na adres mailowy podany przy zakupie w ciągu 24h.
4.2Wysokość kosztów dostawy zależna jest od wybranej opcji dostawy.
4.3O wysokości kosztów dostawy Nabywca będzie informowany w procesie zakupowym przed finalizacją zamówienia.
5.1Posiadacz Vouchera Podarunkowego ma prawo do jego realizacji na następujących zasadach:
a) Bon Podarunkowy stanowi formę zapłaty za towar nabyty w Sklepie Stacjonarnym lub w Sklepie internetowym;
b) Posiadacz Vouchera Podarunkowego może wykorzystać kwotę wskazaną na Voucherze Podarunkowym na towary dostępne w ofercie w Sklepie Stacjonarnym oraz w Sklepie internetowym www.dermocity.pl;
c) W przypadku zakupu towaru o wartości niższej niż wartość Vouchera Podarunkowego, Posiadaczowi nie przysługuje prawo otrzymania zwrotu pozostałej, niewykorzystanej kwoty;
d) W przypadku zakupu towaru o wartości wyższej niż wartość Vouchera Podarunkowego, Posiadacz zobowiązany jest dopłacić różnicę. Dopłata będzie się odbywać za pomocą metod płatności udostępnianych przez Sklep internetowy dermocity.pl lub Sklep stacjonarny;
e) Przy dokonywaniu zakupu towarów Użytkownik może wykorzystać wyłącznie jeden Voucher;
f) Voucher Podarunkowy posiada termin ważności, po upływie którego traci ważność. Termin ważności Vouchera Podarunkowego nie ulega zmianie. Po upływie terminu ważności Vouchera Podarunkowego, nie można nim dokonywać płatności;
g) Kody z Voucherów Podarunkowych nie łączą się z innymi kodami zniżkowymi, dostępnymi okresowo na www.dermocity.pl.
h) Wydawca nie odpowiada za zgubienie lub uszkodzenie Vouchera Podarunkowego przez Nabywcę lub Posiadacza. W takich wypadkach duplikaty nie będą wydawane;
i) Wydawca zastrzega sobie prawo odmowy wydania towaru w zamian za Vouchery Podarunkowe, które są nieczytelne, zniszczone, bądź w inny sposób nasuwają wątpliwości co do ich autentyczności. W takim przypadku Voucher Podarunkowy uznawany jest za nieważny, bez prawa do otrzymania Vouchera Podarunkowego zastępczego.
6.1Wszelkie reklamacje związane z zakupem towarów przy użyciu Vouchera Podarunkowego będą rozpatrywane przez Wydawcę zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w Regulaminie Sklepu Internetowego umieszczonym na stronie internetowej www.dermocity.pl.
6.2Do zamówionego towaru Sprzedający dołącza dowód zakupu lub na życzenie fakturę.
6.3Użytkownik ma prawo w każdym czasie sprawdzenia aktualnej wartości Vouchera. Sprawdzenie wartości może być dokonane przez kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem adresu email: [email protected] lub pod numerem telefonu: (22) 100 99 55.
6.4Reklamacje mogą być składane za pośrednictwem adresu email: [email protected] lub pisemnie na adres Wydawcy.
6.5Wszelkie reklamacje związane z zakupem towarów przy użyciu Vouchera będą rozpatrywane przez Wydawcę w ciągu 14 (czternastu) dni od daty złożenia reklamacji.
7.1W ciągu 14 dni od otrzymania Vouchera Nabywca, będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego, może odstąpić od umowy i zrezygnować z realizacji Vouchera bez podania przyczyn zawiadamiając o tym Wydawcę na adres spółki lub za pośrednictwem adresu email: [email protected].
7.2Powyższe uprawnienie nie przysługuje w przypadku, w którym usługa objęta Voucherem została już zrealizowana.
7.3W przypadku odstąpienia od umowy Wydawca zobowiązuje się do zwrotu dokonanych przez Nabywcę płatności. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Wydawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Vouchera lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7.4Wszelkie zwroty płatności będą dokonywane przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Nabywca, chyba że zgodzi się on na inny rodzaj zwrotu.
8.1Nabywca/Użytkownik przed dokonaniem zakupu Vouchera ma obowiązek zapoznania się z niniejszym regulaminem i jego akceptacji.
8.2Nabywca jest zobowiązany do poinformowania Posiadacza o warunkach realizacji Vouchera Podarunkowego.
8.3Voucher w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym, ani elektroniczną kartą płatniczą. Voucher jest elektroniczną formą bonu towarowego.
8.4Zakup Vouchera Podarunkowego przez Nabywcę oraz jego przedstawienie do realizacji przez Posiadacza jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu przez Nabywcę i Posiadacza.
8.5Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna w Sklepie Stacjonarnym oraz w Sklepie internetowym na stronie www.dermocity.pl.
8.6W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i innych ustaw.
8.7Sądem właściwym do rozstrzygania sporów mogących wyniknąć na tle stosowania niniejszego Regulaminu jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Wydawcy.
8.8Wydawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w każdym czasie. Wszelkie zmiany obowiązują od daty ich wprowadzenia przez Wydawcę, po udostępnieniu zmienionego Regulaminu do wglądu w Sklepie Stacjonarnym oraz na stronie Sklepu internetowego i dotyczyć będą Voucherów Podarunkowego zakupionych po wejściu w życie zmian Regulaminu.
8.9Regulamin obowiązuje od dnia 1 grudnia 2023.
W razie pytań dotyczących Voucherów Podarunkowych, prosimy o kontakt:
Dermomedica
189.00 zł
