Regulamin

1.1Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym URL: https://www.dermocity.pl/ jest spółka Dermocity Sp. z o. o., ul. Grójecka 194/U12, 02-390 Warszawa, wpisana do rejestru, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000865076, posługująca się numerem NIP: 701-100-24-89, kapitał zakładowy 5000 zł (dalej jako Sprzedawca lub Usługodawca), posiadająca numer REGON: 38743671400000, działający pod firmą DERMOCITY.

1.2Korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, Wymagań Technicznych.

1.3Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta i/lub w celu złożenia przez Klienta Zamówienia.

1.4Realizacja sprzedaży w sklepie internetowym dostępnym pod adresem URL: https://www.dermocity.pl/, (dalej jako sklep internetowy) odbywa się według regulaminu (dalej jako Regulamin) zamieszczonego poniżej oraz na podstawie przepisów Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287, dalej jako Ustawa o prawach konsumenta). Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ww. ustawie. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy.

1.5Regulamin skierowany jest do Konsumentów (dalej jako Kupujący/Konsument), jak również do przedsiębiorców (dalej również jako Kupujący).

Definicje

2.1Usługodawcą usług świadczonych drogą elektroniczną jest Dermocity sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie pod adresem: ul. Grójecka 194/U12, 02-390 Warszawa (dalej jako Usługodawca).

2.2Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem sklepu internetowego (dalej jako usługa elektroniczna).

2.3Usługobiorcą usług świadczonych drogą elektroniczną jest (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – korzystająca lub zamierzająca korzystać z usługi elektronicznej.

2.4W sklepie internetowym dostępne są usługi elektroniczne: a) konto; b) umożliwienie Klientom składania Zamówień oraz zawieranie Umów Sprzedaży; c) prezentowanie Klientom dopasowanych do ich zainteresować treści reklamowych; d) umożliwienie korzystania z usług Koszyka; e) umożliwienie przeglądania Treści; f) newsletter.

2.5Korzystanie z Konta możliwe jest po wypełnieniu formularza rejestracji i potwierdzeniu poprawności wpisanych danych. Usługa elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

2.6Usługobiorca zobowiązany jest w szczególności do: podawania prawdziwych danych; niezwłocznego aktualizowania danych; korzystania z usług w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu; korzystania z usług zgodnie z przepisami prawa; terminowej zapłaty Ceny; terminowego odbioru Produktów.

2.7Składanie Zamówienia rozpoczyna się z chwilą dodania przez Kupującego pierwszego produktu do koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po wypełnieniu Formularza Zamówienia i kliknięciu w pole „Przejdź do płatności”.

2.8Korzystanie z Newslettera następuje po podaniu adresu poczty elektronicznej. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Rezygnacja z Newslettera możliwa jest w dowolnym momencie.

2.9Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej.

2.10Reklamacje związane ze świadczeniem usług elektronicznych można składać: za pośrednictwem Panelu Klienta, poczty elektronicznej na adres [email protected] lub pisemnie na adres: ul. Grójecka 194/U12, 02-390 Warszawa.

2.11Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

3.1Warunkiem koniecznym do skorzystania z oferty sklepu internetowego jest zapoznanie się oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.

3.2Oferta przedstawiona przez Sprzedającego na stronie internetowej nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Wszelkie treści stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

3.3Wszystkie dostępne ceny produktów są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych lub euro (zawierają podatek VAT). Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili potwierdzenia złożenia zamówienia.

3.4Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone na skutek nieumiejętnego stosowania zakupionych produktów.

3.5Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego, telefonicznie 22 100 99 55 oraz poprzez adres email: [email protected].

3.6Zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego i email są przyjmowane całą dobę, przez cały rok.

3.7Warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie Formularza Zamówienia umieszczonego na stronie https://www.dermocity.pl

3.8Zamówienie uznaje się za przyjęte do realizacji w chwili potwierdzenia przez Sprzedającego przyjęcia zamówienia w formie wiadomości e-mail.

3.9Z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.

3.10Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności: przelew online, BLIK, Karta Płatnicza, Przelew.

3.11Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887.

3.12Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności przez bramkę płatności zawartą wewnątrz strony stanowiącą element procesu zamówienia.

3.13Kupujący nie może zwiększać ilości próbek przypisanych do jego zamówienia.

4.1Zamówiony produkt jest wysyłany za pośrednictwem poczty kurierskiej (dalej łącznie jako Spedytor) lub jest do odebrania w siedzibie Sprzedawcy pod adresem ul. Grójecka 194/U12, 02-390 Warszawa w dni robocze w godzinach od 10:00 do 18:00.

4.2Dostawa dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów w Europie i na Świecie.

4.3Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za czas dostawy i usługi świadczone przez Spedytorów.

4.4W przypadku braku towaru Sprzedawca zobowiązuje się do poinformowania Kupującego w przeciągu 6 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Zwrot środków nastąpi w ciągu 30 dni.

4.5Dostawa jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty przesyłki w całości obciążają Kupującego.

4.6Przesyłki są wysyłane w ciągu 6 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedającego.

4.7Do powyższego czasu należy doliczyć czas dostawy Produktu przez danego Spedytora.

4.8Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego będą niepełne, błędne lub nieprawdziwe.

4.9Wysyłka towarów za granicę jest realizowana tylko po wpłacie na konto bankowe. Przy wysyłce poza UE mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celne.

4.10Czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu w przypadku braku towaru na magazynie.

4.11Do zamówionego towaru Sprzedający dołącza dowód zakupu w formie elektronicznej.

4.12Zawartość przesyłki powinna być sprawdzona w obecności Spedytora. W przypadku niezgodności należy sporządzić protokół szkody.

5.1Reklamacje mogą być składane z tytułu rękojmi przez Konsumentów oraz Przedsiębiorców dokonujących zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością.

5.2Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Kupującemu produkt bez wad.

5.3W przypadku, kiedy sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub wadę prawną, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Kupującego na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności na podstawie Kodeksu Cywilnego.

5.4Reklamacja może zostać złożona pisemnie na adres Sprzedawcy lub elektronicznie na adres: [email protected] w przeciągu 14 dni od dnia dostarczenia towaru.

5.5Strony nie mogą w drodze umowy znieść lub ograniczyć postanowień zawartych w ww. ustawach.

5.6Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Regulamin zamieszczony na stronie uznaje się za aktualnie obowiązujący.

5.7Z zastrzeżeniem punktu 5.8, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady produktu zostaje wyłączona w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami.

5.8Wyłączenie rękojmi, o którym mowa w pkt 5.7, nie dotyczy osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (sprawdzonego na podstawie kodów PKD w CEIDG). Takiej osobie przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi na zasadach dotyczących Konsumentów.

6.1Zawartość strony w domenie dermocity.pl oraz nazwa „DERMOCITY" podlegają ochronie prawnej.

6.2Dokumenty, artykuły, grafiki, skrypty i inne pliki tworzące serwis na tych domenach stanowią własność Sprzedawcy.

6.3Kopiowanie i rozpowszechnianie jakąkolwiek metodą poligraficzną czy elektroniczną zawartości serwisu jest zabronione.

6.4Wszystkie znaki firmowe i zdjęcia znajdujące się na stronie https://www.dermocity.pl są własnością Sprzedawcy, który posiada do nich pełne majątkowe prawa autorskie.

6.5Zgodnie z ustawą o prawach autorskich art. 79 pkt.1 wszelkie rozpowszechnianie, modyfikowanie, wykorzystywanie bez pisemnej zgody właściciela jest objęte sankcją. Stanowi również podstawę do wszczęcia postępowania odszkodowawczego.

6.6Wszelkie wykorzystanie znaków firmowych i zdjęć w celu osiągnięcia korzyści majątkowych spowoduje rozpoczęcie dochodzenia praw autorskich.

7.1Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

7.2Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może zgłosić swoją decyzję o odstąpieniu od umowy oraz przesłać Produkt na adres podany w § 1 pkt. 1.

7.3Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną osobę trzecią inną niż Spedytor.

7.4W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.

7.5Jeśli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

7.6Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwrócić wszystkie dokonane płatności, w tym koszt Dostawy Produktu.

7.7Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania z powrotem Produktu lub dostarczenia dowodu odesłania Produktu.

7.8Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży.

7.9Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.

7.10Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

7.11W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży stroną ponoszącą koszty przesyłki jest Konsument.

8.1Administratorem danych osobowych jest spółka Dermocity Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie pod adresem: ul. Grójecka 194/U12, 02-390 Warszawa, NIP: 701-100-24-89, KRS 0000865076. Kontakt: [email protected].

8.2Administrator przetwarza dane wyłącznie w celu: a) zawarcia umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); b) udzielenia odpowiedzi na reklamacje (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); c) przesyłania informacji handlowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

8.3Przetwarzane dane: imię i nazwisko, adres dostawy, adres rejestrowy, numer telefonu kontaktowego, adres e-mail.

8.4Dane osobowe przetwarzane będą przez okres aż do przedawnienia roszczeń związanych z zawartą umową sprzedaży.

8.5Dane mogą być przetwarzane dłużej, jeżeli będzie to niezbędne dla rozpatrzenia reklamacji lub na potrzeby postępowań sądowych.

8.6Dane są chronione środkami technicznymi i organizacyjnymi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8.7Administrator nie pozyskuje Danych od podmiotów trzecich lub ze źródeł powszechnie dostępnych.

8.8Dane osobowe będą przekazywane podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Sprzedawcy, uczestniczącym w wykonywaniu obowiązków Sprzedawcy.

8.9Konsumentom przysługuje prawo do: uzyskania informacji o przetwarzaniu danych; skorygowania danych; usunięcia lub ograniczenia przetwarzania; przenoszenia danych; złożenia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8.10Dalsze informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności na stronie: https://www.dermocity.pl.

8.11Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia transakcji lub rozpatrzenia reklamacji.

8.12Administrator może stosować profilowanie danych osobowych w celu personalizacji oferty. Użytkownik ma prawo do sprzeciwu wobec profilowania.

8.13Kontakt w sprawach RODO: [email protected] lub ul. Grójecka 194/U12, 02-390 Warszawa, tel. 22 100 99 55.

8.14Żądania z zakresu informacji o danych oraz ich przetwarzania mogą być składane w formie pisemnej na adres siedziby Administratora lub w formie elektronicznej na adres e-mail: [email protected].

9.1Kupujący, dokonując zakupu w sklepie internetowym Dermocity.pl, wyraża zgodę na wystawienie oraz przesyłanie paragonów fiskalnych w formie elektronicznej (e-paragonów) na podany adres e-mail.

9.2Kupujący ma możliwość wycofania zgody na wystawienie e-paragonu oraz wyrażenia chęci otrzymania paragonu w formie papierowej.

9.3E-paragon jest równoważny z paragonem w formie papierowej i spełnia wszystkie wymagania prawne.

9.4Sprzedawca zobowiązuje się do przesłania e-paragonu na adres e-mail kupującego niezwłocznie po zrealizowaniu zamówienia.

9.5Zmianę zgody na wystawianie e-paragonów kupujący może zgłosić drogą mailową na adres kontaktowy sklepu.

10.1Regulamin obowiązuje od dnia 25 października 2021.

10.2Umowy zawierane przez Sprzedawcę zawierane są w języku polskim.

10.3W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.).